DIEGO ORSI

ESPECIALISTA EM TI | INFRAESTRUTURA, REDES E SUPORTE

51-99262-7798 LinkedIn Porto Alegre, Brasil diego@diegosuporte.com
25+

ANOS DE EXPERIÊNCIA

Infraestrutura, Redes, Virtualização (VDI), Monitoramento e Consultoria

PILARES TÉCNICOS

INFRA & SERVIDORES

Windows/Linux, VMware, Proxmox, Docker

REDES & SEGURANÇA

OpenVPN, WireGuard, Roteamento Avançado

SUPORTE E GESTÃO

Zabbix, GLPI, Grafana, Helpdesk N1/N2

SOLUÇÕES LEGAIS/CORP

PJe, Certificados Digitais, HiDoctor, Promad

PROJETOS & RESULTADOS

Azevedo e Rothfuchs Advogados

**Modernização da Infraestrutura e Mobilidade:** Implantação de **VPN segura** para sócios e colaboradores, garantindo acesso eficiente e controlado à rede corporativa.

Resultado: Segurança e Eficiência

DBCL Advogados & TI Verde

**Otimização de Hardware e Economia Sustentável:** Revitalização de notebooks e adoção de práticas de **TI Verde** com uso de equipamentos recondicionados, gerando melhoria de desempenho, redução de lixo eletrônico e **economia significativa**.

Resultado: Produtividade e Sustentabilidade

Diferencial Consultivo

Atuação como **Facilitador** na consultoria, compra, implantação e otimização de tecnologias. Foco em garantir estabilidade e continuidade operacional através de soluções **personalizadas, simplificadas e eficientes**.

Valor: Simplificação e Agilidade

TRAJETÓRIA PROFISSIONAL

Set/2010 - Atualmente

Empresário - Micro Empreendedor Individual

Centro de Reparo | Atuando de forma independente, ofereço atendimento personalizado e lidero a execução de soluções completas em Infraestrutura de TI para advocacias, clínicas e empresas.

Dez/2006 - Abr/2008

Coordenador de Clientes Suporte Técnico

Atento | Gestão de relacionamento, coordenação de demandas, controle de indicadores de performance e cumprimento de SLA.

Set/2003 - Dez/2006

Supervisor de Suporte Técnico N1 e N2

Atento | Liderança de equipes técnicas, gestão de fluxo de atendimento, desenvolvimento de talentos e definição de metas.

Mar/2003 - Out/2003

Analista de Suporte Técnico N1 e N2

Atento | Suporte técnico multicanal para serviços de internet e sistemas operacionais, com experiência em Backoffice.

VISÃO DE FUTURO & FORMAÇÃO

Infraestrutura de TI / Redes (CST)

Senac RS | Especialização em protocolos de roteamento e infraestrutura (Conclusão em Ago/2028)

Certificação em Inteligência Artificial

Hashtag Treinamentos & IFSUL | IA Impressionador e Fundamentos de Análise Exploratória

Python e Programação

Hashtag Treinamentos & IFSUL | Certificação Python Impressionador e Fundamentos

AWS Academy

Graduate - Cloud Foundations - Training Badge